Preguntas Frecuentes

Puedes comprar directamente desde nuestra web agregando los productos al carrito o escribiéndonos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada. En ambos casos recibirás la confirmación de tu pedido y las instrucciones de pago.

Sí. Realizamos envíos a todo el Perú a través de operadores logísticos y agencias de transporte. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y se coordinan al momento de la compra.

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante o del importador autorizado. El tiempo de garantía depende de la marca y del tipo de producto, y se indica en el comprobante de compra.

Sí. Emitimos comprobantes electrónicos (boleta o factura) para todas las compras. Solo necesitamos que completes tus datos de facturación al momento de confirmar el pedido.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y billeteras digitales como Yape y Plin, según disponibilidad.

Contamos con una política de cambios y devoluciones sujeta a la revisión del producto. Este debe estar en perfectas condiciones, con empaques y accesorios completos. Algunos productos de software, licencias o consumibles no aplican a devolución. Te guiaremos caso por caso para encontrar la mejor solución.

Sí. Nuestro equipo puede recomendarte una configuración óptima según tu uso: gaming, diseño gráfico, edición de video, oficina o streaming. Podemos armar la PC completa en tienda o enviarte la propuesta de componentes para que la armes tú mismo.

Trabajamos tanto con clientes finales como con empresas e instituciones. Podemos emitir factura, ofrecer propuestas de equipamiento por volumen y coordinar entregas para proyectos específicos. Si necesitas una cotización formal, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de ventas.

Primero, verifica las conexiones básicas y revisa el manual del producto. Si el problema persiste, contáctanos con tu comprobante de compra y una descripción del fallo (idealmente con fotos o video). Nuestro equipo te orientará sobre el procedimiento de garantía o servicio técnico correspondiente.

Puedes escribirnos por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico. Nuestros horarios de atención se indican en la sección de contacto y en el pie de página. Haremos lo posible por responderte en el menor tiempo posible y ayudarte a elegir o solucionar cualquier tema relacionado con tu compra.